Zeltstadtshop

Lieferung

Grundsätzlich ist zeltstadt.at in der Lage innerhalb von 14 Kalendertagen nach Annahme der Bestellung durch zeltstadt.at an eine gültige Adresse innerhalb Österreichs oder Deutschland zu liefern. Sollte dieser Zeitraum nicht eingehalten werden können, erfolgt eine Verständigung per Mail. Lagernde Produkte werden kurzfristiger versendet - ob ein Produkt lagernd ist oder lieferbar wird in der Produkt-Detailansicht sowie im Warenkorb angezeigt.

Je nach Gewicht der Sendung erfolgt die Zustellung per Spedition, Post oder Paketdienst DPD. Bei Lieferungen innerhalb Österreichs können Sie selbst im Bestellvorgang entscheiden, ob Sie Lieferung per Post oder DPD vorziehen. Die "Versandkosten" liegen, sofern die Lieferung nicht frei Haus erfolgt, bei DPD ein wenig höher, dafür geht es meist schneller. Bei Auswahl "Lieferung mit DPD" ist es sinnvoll, eine Zustelladresse anzugeben, die untertags besetzt ist. zeltstadt.at haftet nicht für Schäden und Probleme, die aus der Annahme von Paketen durch Drittpersonen entstehen.

Darüber hinaus bieten wir auch die Möglichkeit an, die Ware bei uns abzuholen. Alle Daten dazu unter Abholadresse.

Der Verkauf erfolgt unter Vorbehalt der Liefermöglichkeiten. Wird die Lieferung oder die Einhaltung einer vereinbarten Lieferzeit durch von zeltstadt.at nicht zu vertretende Umstände (wie insbesondere Nicht-Belieferung durch Produzenten oder Zulieferer) unmöglich, so ist zeltstadt.at berechtigt, vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten. Schadenersatzansprüche sind für diesen Fall ausgeschlossen. zeltstadt.at wird Sie diesbezüglich unverzüglich verständigen. Sollte die bestellte Ware (teilweise) nicht verfügbar sein, ist zeltstadt.at zu Teillieferung berechtigt bzw. wird zeltstadt.at entsprechende Ersatzwaren anbieten. Sie sind jedoch nicht verpflichtet, diese Ersatzwaren zu kaufen. Im Falle eines (Teil-) Rücktritts wird eine bereits erhaltene Gegenleistung (Zahlung) unverzüglich rückerstattet. Kommt zeltstadt.at mit einer Lieferung trotz Setzung einer Nachfrist Ihrerseits von mindestens zwei Wochen in Verzug, so sind Sie berechtigt, Ihrerseits den Rücktritt vom Vertrag zu erklären.

 

Rückgabe

Rücktritt vom Vertrag

Sie können von Käufen auf www.zeltstadtshop.at binnen 14 Kalendertagen zurücktreten. Alle Details (Bedingungen, Einschränkungen, Ablauf) finden Sie unter "Widerrufsbelehrung".

Gewährleistung und Garantie

Bei allen bei uns erhältlichen Produkten gelangen die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen zu Anwendung. Die Gewährleistung beträgt 24 Monate ab Erhalt der Ware. Wir wählen unsere Lieferanten sehr sorgfältig aus und bemühen uns, die bestellte Warte ordnungsgemäß zu versenden.
Sollten Sie, trotz sorgfältiger Kontrolle, einmal ein mangelhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten, informieren Sie uns bitte umgehend:

E-mail: office@zeltstadt.at

Telefon: +43 (2244) 33938 oder +43 (664) 3827602.

Wir finden eine unkomplizierte Lösung.

Bei mangelhaften Waren, behalten wir uns vor, den Gewährleistungsanspruch nach unserer Wahl durch Verbesserung, Austausch oder Preisminderung zu erfüllen. Ausgenommen sind jene Fälle in denen von Gesetz wegen das Recht auf Vertragsrücktritt besteht. Für Verbraucher trägt zeltstadt.at die Kosten der Rücksendung der mangelhaften Ware.

Wird eine Rücksendung vereinbart (zur Prüfung, zur Reparatur, zum Austausch) sind zur raschen Abwicklung folgende Bedingungen einzuhalten:

•  Vorherige Kontaktaufnahme mit zeltstadt.at und Art der Rücksendung (Paketdienst, Abholung oä) vereinbaren
•  Bei der Rücksendung unbedingt Absender und Rechnungsnummer angeben
•  Möglichst Originalverpackungsmaterial verwenden
•  Rücksendung freimachen (sofern wir Ihnen keinen Paketkleber übersendet oder die Abholung über DPD veranlasst haben)
•  Bankverbindung zur Kostenerstattung beilegen

Auf Kosten von zeltstadt.at zurückgesendete Ware - ohne vorherige Kontaktaufnahme - kann leider nicht angenommen werden!

Kein Anspruch auf Gewährleistung besteht bei durch den Kunden verursachten Mängeln, worunter insbesondere folgendes verstanden wird:
• Unsachgemäße Handhabung (z.B. Stangenbruch durch nicht korrekt zusammengeführte Stangensegmente)
• Mechanische Schäden in Folge der Handhabung durch den Kunden

Liegt der Kauf bereits mehr als 6 Monate zurück und wollen Sie Gewährleistung für Mängel, die bereits zum Lieferzeitpunkt vorhanden gewesen sind, beanspruchen, bitten wir um geeignete Nachweise, dass diese bereits zum Lieferdatum dem Grunde nach vorhanden waren.

Garantie

Sofern der Hersteller eines Produkts eine Garantie gewährt, ist dies beiliegenden Garantieschein des Herstellers zu entnehmen. Wir sind bemüht, spezielle Garantien auch bei der Produktpräsentation direkt anzugeben, da eine Garantie jedoch eine freiwillige Leistung des Herstellers darstellt, kann er diese auch kurzfristig wieder ändern. Daher gilt immer die Garantieerklärung, die dem Produkt beiliegt. Garantieansprüche machen wir gerne für Sie beim Hersteller geltend, wir sind Ihr erster Ansprechpartner. Aus der Herstellergarantie können jedoch keine wie immer gearteten Ansprüche gegenüber zeltstadt.at abgeleitet werden.
Bei manchen Produkten braucht es zur Bearbeitung eine eindeutige Identifizierung (z.B. Label im Zelt mit mehrstelliger Nummer). Ohne diese Identifizierung kann es bei der Bearbeitung zu Verzögerungen kommen.